Asiakkuussopimus

Voimassa varausjärjestelmässämme smash.play.fi 2.6.2025 alkaen

Kenttien irtovuorot varataan varausjärjestelmässä osoitteessa smash.play.fi. Varaukset maksetaan verkkomaksuna heti varauksen yhteydessä.

Voimassa olevan asiakkuussopimuksen haltija voi tehdä varauksia myös ohittamalla verkkomaksun varaushetkellä ja maksaa varauksia kuluvan kuukauden aikana takautuvasti verkkomaksuna ”Omat varaukset” -sivulla tai Smash Centerin kassalla ennen kuin maksamattomat vuorot laskutetaan. Lisäksi sopimusasiakkaat voivat tehdä halutessaan varauksia myös asiakaspalvelun kautta.

Asiakkuussopimuksia myönnetään Finland Tennis Oy:n vakiovuoroasiakkaille irtovuorojen sekä Smashin ja EsTe-78:n jäsenille irtovuorojen ja sarjapelien varauksia ja maksua varten.

16.5.2025 jälkeen solmittuihin uusiin vakiovuorosopimuksiin sisältyy myös asiakkuussopimus, joten uusien vakiovuoroasiakkaiden ei tarvitse enää hakea erikseen asiakkuussopimusta.

Asiakkuussopimuksen edellytyksenä on, että asiakkaalla ei ole aiempia maksamattomia laskuja.

Jos sinulla ei ole asiakkuussopimusta tai sitä ei myönnetä sinulle, voit maksaa irtovuorot ainoastaan verkkomaksulla varauksen yhteydessä.

Asiakkuussopimus voidaan purkaa, jos asiakkaalla on esim. maksujen laiminlyöntejä.

Asiakkuussopimuksen hakeminen

Asiakkuussopimusta voivat hakea Smash ry:n ja EsTe-78:n (Tennis-78 Espoo ry) jäsenet sekä Finland Tennis Oy:n vakiovuoroasiakkaat. Asiakkuussopimuksia myönnetään vakiovuoroasiakkaille irtovuorojen sekä Smashin ja EsTe-78:n jäsenille irtovuorojen ja sarjapelien varauksia ja maksua varten.

16.5.2025 jälkeen solmittuihin uusiin vakiovuorosopimuksiin sisältyy myös asiakkuussopimus, joten uusien vakiovuoroasiakkaiden ei tarvitse enää hakea erikseen asiakkuussopimusta.

Asiakkuussopimusta hakevan asiakkaan pitää olla ensin rekisteröitynyt kenttien varausjärjestelmään osoitteessa smash.play.fi.

Rekisteröidyttyäsi ja kirjauduttuasi varausjärjestelmään, täytä ja lähetä osoitteessa smash.play.fi/asiakkuussopimus oleva lomake. Kun asiakkuushakemuksesi on käsitelty ja hyväksytty, saat sähköpostiisi linkin, jonka kautta voit tehdä vahvan tunnistautumisen. Tunnistautumisen jälkeen asiakkuussopimuksesi astuu voimaan. Alaikäisen asiakkaan kohdalla tulee huoltajan tehdä tunnistautuminen.

Lisätietoja asiakkuussopimuksesta sähköpostilla osoitteesta laskutus@finlandtennis.com.

Asiakkuussopimusasiakkaiden varaus- ja maksuehdot

Kun sinulle on myönnetty asiakkuussopimus, voit tehdä varauksia myös ohittamalla verkkomaksun varaushetkellä ja maksaa varauksia kuluvan kuukauden aikana takautuvasti verkkomaksuna ”Omat varaukset” -sivulla tai Smash Centerin kassalla ennen kuin maksamattomat vuorot laskutetaan seuraavan kuun ensimmäisenä arkipäivänä. Laskulle lisätään kulloinkin voimassa oleva laskutuslisä. Vuoron varaaja vastaa koko vuoron hinnasta.

Lisäksi sopimusasiakkaat voivat tehdä halutessaan varauksia myös asiakaspalvelun kautta.

Vuoroja voi maksaa Smash Centerin kassalla vain asiakaspalvelun aukioloaikoina, jotka voivat poiketa hallin aukioloajoista. Vuoroja voi maksaa Smash Centerin kassalla yleisimmillä maksukorteilla sekä liikuntaeduista Smartum-mobiililla, Epassilla ja Edenred-kortilla. Emme vastaanota kassalla käteistä emmekä 2.6.2025 alkaen Smartum-seteleitä.

Mikäli haluat käyttää käyttäjätilisi saldoa maksamiseen, tulee vuoro maksaa heti varauksen yhteydessä. Myöhemmin maksettaviin varauksiin ei voi enää käyttää saldoa.

Jos maksat vuorosi etukäteen Smash Centerin kassalla, mutta perut tai laitat vuoron tämän jälkeen myyntiin ja se menee kaupaksi, ei maksu palaudu saldolle.

Olarin Tennishallilla, Arena Center Myllypurossa ja Kruunuvuoren tenniskentillä ei ole kassa- ja asiakaspalvelupistettä eikä vuoroja voi näin ollen maksaa paikan päällä. Jos olet vakiovuoroasiakas tai sinulle on myönnetty asiakkuussopimus, voit maksaa vuorot takautuvasti verkkomaksulla tai Smash Centerin kassalla (os. Varikkotie 4, 00900 Helsinki) kuluvan kuukauden aikana.

Asiakkuussopimuksen haltijoita koskee muilta osin yleiset varaus-, peruutus- ja maksuehdot. Tutustu ehtoihin sivulla www.smash.fi/pelipaikat/varaus-ja-maksuehdot/.